FAQ
Ofte stilte spørsmål
Trygg handel
Er kjøpet trygt?
Ja. Du handler med MøbelGlede AS, en registrert norsk bedrift (org.nr. 933 870 421) med showroom i Nyborg, Bergen. Vi lever av fornøyde kunder og trygg handel.
Tilbyr dere garanti?
Ja. Oppdager du en feil vi ikke har beskrevet eller vist på bilder, kontakt oss innen 7 dager fra mottak. Vi dekker returfrakten og du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte til en annen stol. Vi selger kun stoler vi selv kan stå inne for, og vi tar ansvar hvis noe ikke stemmer.
Hva hvis stolen ble skadet under transport?
Det er vårt ansvar, ikke ditt. Kontakt oss med bilder, så løser vi det raskt. Du velger selv om du vil ha pengene tilbake eller bytte til en annen stol.
Hva hvis jeg ombestemmer meg?
Det er lov å ombestemme seg. Du har 14 dagers åpent kjøp. Stolen må returneres i samme stand som den ble levert. Vi veileder deg gjennom hele prosessen når du kontakter oss.
Produkter og kvalitet
Hvilke lenestoler selger dere?
Vi spesialiserer oss på brukte lenestoler fra kjente skandinaviske merker som Stressless, Hjellegjerde, Conform, Brunstad og flere. Alle stolene er nøye utvalgt for å sikre komfort, stil og kvalitet til 50 til 70 prosent lavere pris enn nypris.
Er stolene i god stand?
Ja. Alle stoler er teknisk testet og visuelt kontrollert før salg. Eventuelle bruksspor beskrives alltid tydelig og dokumenteres med bilder. Det du ser er det du får.
Får jeg samme komfort som en ny stol?
Ja. Vi velger kun modeller som fortsatt gir høy komfort og støtte. Stressless og andre skandinaviske merker er bygget for å vare i mange tiår.
Hvor mye sparer jeg sammenlignet med nypris?
Vanligvis 50 til 70 prosent lavere enn nypris, avhengig av modell og tilstand.
Selger dere kun lenestoler?
Ja, vi spesialiserer oss på lenestoler. Det gjør at vi kan fokusere på kvalitet og kunnskap innen akkurat dette.
Rengjøring og kontroll
Hvordan rengjøres og kontrolleres stolen før levering?
Vi har en todelt prosess, noe de fleste brukthandlere ikke har.
Før vi i det hele tatt henter stolen: Vi inspiserer den hos selger. Stolen må være fri for skjulte skader, hull, sprekker, tekniske feil og uønskede lukter. Eventuelle bruksspor dokumenteres alltid med bilder og beskrives tydelig i annonsen, så du vet nøyaktig hva du kjøper. Dersom noe ikke stemmer, avviser vi stolen på stedet. Den kommer aldri inn på lageret vårt.
Når stolen ankommer vårt showroom i Nyborg, Bergen: Den gjennomgår en ny full kontroll. Vi støvsuger profesjonelt, inkludert under armlener og mellom sete og rygg. Deretter rengjøres stolen grundig med profesjonell Kärcher-maskin på høy temperatur, med godkjente rensemidler. Skjulte områder behandles like nøye som synlige.
For stoler i skinn: Skinnet rengjøres med Ekornes Stressless sine egne godkjente rense- og pleieprodukter, de samme som produsenten selv anbefaler. Dette sikrer at skinnet bevarer sin mykhet og kvalitet over tid.
Stolen godkjennes ikke for salg før den er 100 prosent ren og alle funksjoner er testet og bekreftet.
Er det lukt, dyrehår eller skadedyr?
Stoler som ikke består kontrollen avvises umiddelbart. Alle godkjente stoler er rene, friske og nøye inspisert før salg.
Levering
Hvordan leverer dere?
Vi tilbyr tre alternativer, du velger i kassen:
- Hjemlevering til døren: 990 kr
- Levering til nærmeste PostNord hentepunkt: 590 kr
- Henting i Bergen: gratis
Hvor lang tid tar levering?
Vanligvis 5 til 10 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor. Ved hjemlevering avtaler vi tidspunkt med deg etter bestilling.
Er stolen godt pakket?
Ja. Alle stoler pakkes forsvarlig for trygg transport.
Får jeg sporingsinformasjon?
Ja. Du mottar sporingsinformasjon så snart stolen er sendt.
Visning
Kan jeg se stolen før jeg kjøper?
Ja. Vi tilbyr personlig visning i vårt showroom på Nyborg i Bergen, alle dager etter avtale. Ring oss på 91 92 68 48 minst 2 timer i forveien, så finner vi et tidspunkt som passer deg.
Kan jeg handle uten å se stolen først?
Ja, det er helt trygt. Alle stoler er grundig dokumentert med bilder fra alle vinkler, og du har alltid 14 dagers åpent kjøp.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr Vipps, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Du velger det som passer deg best.
Kan jeg utsette betalingen?
Ja. I samarbeid med Klarna tilbyr vi følgende:
- Betal nå: enkelt med kort eller Vipps
- Betal senere: utsett betalingen opptil 30 dager uten ekstra kostnader
Du betaler altså ikke før stolen er hjemme hos deg.
Retur og garanti
Hvordan returnerer jeg stolen?
Kontakt oss, så veileder vi deg gjennom hele prosessen. Stolen må returneres i samme stand som den ble levert og pakkes forsvarlig for transport. Vi hjelper deg med dette.
Hvem dekker returfrakten?
Ved 14 dagers åpent kjøp dekker du returfrakten selv. Oppdager du derimot en feil vi ikke har beskrevet eller vist på bilder, dekker vi returfrakten fullt ut.
Om MøbelGlede
Hvem er MøbelGlede?
MøbelGlede er et norsk registrert selskap (org.nr. 933 870 421) med verksted og showroom i Nyborg, Bergen. Vi er ikke en privatperson som selger fra stua. Vi er en dedikert bedrift med faste rutiner, fysisk lokasjon og ekte kundeservice. Du kan ringe oss, besøke oss og se stolen før kjøp.
Hvorfor kjøpe fra dere og ikke privat på Finn?
Når du kjøper privat på Finn får du ingen garanti, ingen kontroll og ingen trygghet. Hos oss får du en kontrollert, renset og testet stol, med garanti, åpent kjøp og trygg levering. Ingen risiko, ingen overraskelser.
Hvor raskt svarer dere?
Vi svarer som regel samme dag.
Hvordan kontakter jeg dere?
Telefon: 91 92 68 48
E-post: post@mobelglede.no
Besøk: Salhusvegen 55, 5131 Nyborg, Bergen